当施設（以下「当施設」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本サービスは当施設が提供主体となり、開発・保守・サポートを担う委託先としてサービス提供者（以下「当サービス提供者」）を利用しています。

1. 収集する個人情報 予約およびサービス提供のため、以下の情報を収集します。

・氏名（漢字・フリガナ） ・電話番号 ・メールアドレス ・住所（国・都道府県または州・市区町村・番地等） ・年齢情報（年齢グループ） ・予約内容（日時、プラン、人数等） ・その他、予約に必要な付随情報（備考等）

※クレジットカード情報について 決済処理は外部決済サービス（Stripe, Inc.）を通じて行われます。クレジットカード番号等の決済情報は当施設および当サービス提供者のサーバーには保存されず、Stripeが直接管理します。Stripeのプライバシーポリシーについては https://stripe.com/privacy をご確認ください。

2. 個人情報の利用目的 収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

・予約の受付・確認・変更・キャンセル等のご連絡 ・サービス提供に必要な連絡および同意事項の管理 ・決済処理および返金対応 ・緊急時または安全管理上の連絡 ・サービス品質向上・統計分析（個人を特定しない形式） ・法令・行政当局の要請への対応

3. 個人情報の第三者提供 当施設は、次の場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

・法令に基づく場合 ・人の生命・身体・財産の保護に必要であり、本人の同意取得が困難な場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合 ・当施設が業務委託契約を締結している当サービス提供者へ、サービスの開発・保守・サポート遂行に必要な範囲で提供する場合 ・決済処理のため、決済代行事業者（Stripe, Inc.）へ必要な範囲で提供する場合

当サービス提供者および決済代行事業者は、機密保持契約および個人情報保護契約に基づき、適切な管理措置を講じた上で取り扱います。

4. 個人情報の管理 当施設および当サービス提供者は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、以下の適切な技術的・組織的セキュリティ対策を実施します。

・SSL/TLS暗号化による通信保護 ・アクセス制御およびユーザー認証 ・データの暗号化保存 ・監査ログの記録・管理 ・定期的なセキュリティ点検

5. 個人情報の保存期間 お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。予約に関する情報は、法令で定める保存義務期間（最長7年）または最終利用日から5年間のいずれか長い期間保存した後、適切に削除または匿名化します。

6. 個人情報の開示・訂正・削除 お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

・開示請求：保有する個人情報の内容確認 ・訂正請求：誤った情報の訂正 ・削除請求：不要となった情報の削除 ・利用停止請求：特定の利用目的への使用停止

ご希望の際は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookieおよび類似技術の利用 当ウェブサイトでは、以下の目的でCookie等を使用する場合があります。

・ログイン状態の維持 ・サービス向上のためのアクセス解析 ・セキュリティの確保

ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. 海外からのご利用について 当サービスは日本国内のサーバーで運営されています。海外からご利用の場合、お客様の個人情報は日本国内で保存・処理されます。日本の個人情報保護法に基づき適切に管理いたします。

9. 未成年者の個人情報 18歳未満のお客様の予約については、保護者の同意を得た上でお申し込みいただくものとします。

10. プライバシーポリシーの変更 本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等により、予告なく改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。

11. お問い合わせ窓口 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・開示請求等は、当施設までご連絡ください。